Odstoupení od smlouvy

1. Vzorové poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.

Odstoupit od této smlouvy můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným [doplnit: název provozovatele], [doplnit: sídlo], [doplnit: telefon], [doplnit: e-mail] (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Můžete rovněž odstoupit od smlouvy online na této stránce v části Online odstoupení pomocí tlačítka „Odstoupit od smlouvy“. Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím elektronické pošty), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.

Právní podklad: § 1820 odst. 1, § 1829 a § 1832 občanského zákoníku a příloha nařízení vlády č. 29/2023 Sb. ve znění č. 66/2026 Sb.

2. Kdy právo odstoupit zaniká

U kurzu jde o digitální obsah, který není dodaný na hmotném nosiči. Právo odstoupit bez důvodu zaniká, pokud prodávající obsah zpřístupnil před uplynutím 14 dnů s výslovným předchozím souhlasem kupujícího, kupující vzal ztrátu práva na vědomí a obdržel potvrzení smlouvy i tohoto souhlasu e-mailem. Jde o podmínky § 1837 písm. l) a § 1824a občanského zákoníku.

Samotné zaplacení nebo vytvoření účtu tyto podmínky nenahrazuje. Zánik práva odstoupit bez důvodu neomezuje práva z vadného plnění. Reklamace se podávají postupem v obchodních podmínkách. Přijetí oznámení o odstoupení samo nepotvrzuje nárok na vrácení peněz; prodávající jej posoudí podle smlouvy a zákona.

3. Online odstoupení

Oznámení lze odeslat i bez přihlášení. Po otevření formuláře se uvede jméno, e-mail použitý při objednávce a číslo objednávky z potvrzení. Následně se odstoupení potvrdí druhým tlačítkem. Důvod není povinný. Údaje se použijí k vyřízení oznámení podle zásad ochrany osobních údajů.

4. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory